Destacadas web de aerolíneas incumplen la normativa española

EXPRESO - 16.04.2009

Las web de varias compañías aéreas, tales como Iberia, Air Europa, Spanair, Vueling y easyJet estarían incumpliendo la normativa actual vigente, según señala un informe remitido por el Instituto Nacional del Consumo -INC-, dependiente del Ministerio de Sanidad y Política Social.

En el referido informe se constata que las cinco compañías aéreas incluyen en sus web números de teléfonos ofrecidos bajo la modalidad de servicios de valor añadido, con prefijo 807 por lo que estarían incumpliendo los requisitos fijados por el denominado Código de Conducta para los operadores que ofrecen estos servicios.

Dicho Código de Conducta requiere de varias obligaciones a los prestadores de servicios de números de tarificación adicional como el precio máximo de la llamada por minuto, impuestos incluidos, con independencia del día y de la franja horaria en la que se realice la llamada, tanto desde un fijo y desde un teléfono móvil; la identificación expresa del prestador del servicio así como la del domicilio, a efectos de notificación para que los usuarios puedan dirigir una consulta o reclamación al respecto.

Según Consumo, desde este momento corresponde a la Presidencia de la Comisión de Supervisión de los Servicios de Tarificación Adicional, efectuar las correspondientes investigaciones e informar de los posteriores resultados, precisa Consumo en un comunicado.

Expreso. Redacción. A.F

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