El 11% de hoteles y agencias en España aún carecen de web propia

EXPRESO - 16.10.2010

A pesar de que este sector es uno de los líderes en España en cuanto a la venta de servicios por Internet, todavía existe un importante recorrido de cara a ampliar el negocio a través de este canal

affilinet, empresa española especializada en marketing de resultados y afiliación, presenta un análisis sobre el sector turístico y de viajes en España, en donde se aprecia cómo los servicios ofrecidos por este sector son los más adquiridos por los consumidores a través de los canales de venta online.

Teniendo en cuenta el estudio realizado por affilinet a usuarios españoles de Internet, donde se destaca que el 54% de los encuestados compra servicios turísticos a través de las páginas de e-commerce (billetes de avión o reserva de hoteles), no es de extrañar que este sector sea uno de los más populares en España en cuanto a las compras on-line.

Este mercado fue uno de los sectores que más vendió sus servicios y productos a través de la red durante el año 2009. De hecho, el sector de servicios de alojamiento (hoteles, casas rurales…) se posiciona en primer lugar, con un 67.85%, seguido por las agencias de viajes y operadores turísticos con un 42.45%.

Aún existe un 11% de hoteles y agencias de viajes que no tienen web propia (Instituto de Comercio Exterior, ICEX), elemento imprescindible para cubrir la creciente tendencia de la organización de viajes por Internet.

A pesar de que las cifras de transacciones on-line para la compra de servicios turísticos descendieron un 26% desde el año 2008 al 2009, de acuerdo con la Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones (CMT), este sector ha representado durante el año 2009 un 23.2% del total de las compras que se realizan a través de Internet en España.

El 67% de hoteles y agencias de viajes españolas permitieron realizar pedidos o reservas on-line, y el 32,3% de ellas aceptó pagos por Internet, posicionándose como líderes del e-commerce en España, según se destaca en el informe de Egatur sobre estudios turísticos del Ministerio de Industria, Turismo y Comercio.

Según el informe presentado por Egatur, España se convirtió en el destino preferido de casi 90 millones de visitantes internacionales durante 2009, y destaca que el 60% de los turistas no residentes en España gestionaron, reservaron y pagaron sus vacaciones turísticas a través de la páginas de comercio online de nuestro país.

Mujeres españolas; quienes compran más servicios turísticos a través de la red

Según el estudio de affilinet realizado a internautas españoles, las mujeres españolas son las que más compran servicios turísticos a través de la red, ya sean hoteles, billetes de avión, etc, Es más, el 58.1% de ellas, frente al 49.8% de los hombres, afirmó adquirir estos servicios a través de internet, como resultado de ver un anuncio on-line o banner.

Otro dato significativo de este estudio es que el 74.3% de los mayores de 55 años adquirieron servicios turísticos por internet, resultado sorprendente teniendo en cuenta que los internautas en esta franja de edad son una minoría.

Canarias y Baleares: donde más se compran servicios turísticos por Internet

En el mismo estudio de affilinet se aprecia que ambos archipiélagos destacan por encima de las demás comunidades como donde más se compran servicios turísticos a través de Internet. El 73.7% de los canarios y el 71.4% de los residentes en Baleares ha comprado alguno de estos servicios en la red.

Expreso. Redacción. T.R

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