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Air France-KLM reinventa su programa de viajero frecuente Flying Blue

EXPRESO - 08.11.2017

Flying_BlueFlying Blue, el programa de pasajero frecuente de Air France-KLM, cambiará a partir del 1 de abril de 2018 y ofrecerá una experiencia de uso más sencilla y flexible, un baremo de premios más transparente y más opciones para utilizar las Millas.

Por cada euro gastado, los socios Ivory, Silver, Gold y Platinum recibirán 4, 6, 7 y 8 Millas respectivamente.
El número de Millas otorgadas ya no dependerá de la distancia volada entre el punto de origen y de destino en los vuelos comercializados por Air France (AF), KLM (KL), HOP! (A5) o Joon (JN). Esto hará que la acumulación de Millas resulte más sencilla y transparente.
Además, los clientes podrán ganar millas con la adquisición de servicios adicionales2 como, por ejemplo, el menú À la Carte a bordo de un vuelo Air France, equipaje adicional o la reserva de un asiento Economy Comfort en un vuelo KLM. El saldo de las Millas de Premio acumuladas a fecha de 31 de marzo de 2018 no variará el 1 de abril de 2018.
Más flexibilidad para gastar Millas
Para garantizar una oferta todavía más personalizada, ya no habrá un número limitado de billetes de Premio por vuelo, sino que será posible realizar una reserva mientras queden billetes a la venta. Se podrá reservar con Millas cualquier vuelo de Air France, KLM, HOP! Joon y Transavia.
La cantidad de Millas necesarias para un billete dependerá del origen, el destino y la fecha del vuelo. Además, la nueva opción Miles & Cash permitirá que los socios de Flying Blue puedan pagar en efectivo hasta un 25 % del valor de los billetes de Premio3. Todos estos cambios entrarán en vigor en junio de 2018.
Sistema de cualificación por categorías más sencillo y personalizado Para pasar de una categoría a otra, Flying Blue va a introducir los Puntos de Experiencia, que se conocerán como XP. Éstos determinarán el nivel de cada socio. Un estatus ya no dependerá de las Millas de Categoría ni de los Vuelos Elegibles. Los XP permitirán a los socios subir de categoría y disfrutar de ventajas adicionales: - Silver = 100 XP - Gold = 180 XP - Platinum = 300 XP
Los XP se calcularán en función del tipo de vuelo (domésticos dentro de Francia, media o larga distancia) y la cabina de viaje escogida por el cliente. Gracias a esta actualización, los clientes podrán calcular fácilmente cuantos XP obtienen con cada vuelo. Flying Blue es el primer programa de viajero frecuente para aerolíneas en ofrecer este baremo.
Las Millas de Categoría y/o los Vuelos Elegibles pendientes a 31 de marzo de 2018 se convertirán en XP.
El período de cualificación de todos los socios Flying Blue será efectivo durante 12 meses para obtener los XP necesarios para cambiar de categoría o mantenerse en ella. En caso de subida de categoría, se activa la nueva categoría y el período de cualificación vuelve a empezar. Todos los XP obtenidos por los socios Silver, Gold y Platinum una vez superado el límite de cada categoría, se trasladarán al siguiente período de 12 meses.
Una transición suave hacia el nuevo programa Flying Blue
A partir del 1 abril de 2018, las cuentas Flying Blue se actualizarán de forma automática y los clientes podrán seguir usando las mismas funcionalidades de sus cuentas tal y como lo hacen actualmente. Además de estos cambios, los socios seguirán beneficiándose de las mejores ventajas que tienen actualmente con el programa Flying Blue.
Expreso. Redacción. T.R

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