El 93% de los pasajeros volverá a volar con Ryanair de nuevo

EXPRESO - 29.01.2013

Ryanair, aerolínea ‘ultra low cost’ de Europa, ha publicado este 29 de enero los resultados de una encuesta de servicio al cliente realizada a 10

Ryanair Ryanair, aerolínea ‘ultra low cost’ de Europa, ha publicado este 29 de enero los resultados de una encuesta de servicio al cliente realizada a 10.000 pasajeros que viajaron a alguno de los 28 países europeos en los que Ryanair opera.

La encuesta revela que el 93% de los pasajeros de Ryanair volará de nuevo con la aerolínea y que el 62% voló beneficiándose de sus tarifas por lo menos cuatro veces en los últimos 12 meses.

La encuesta de Ryanair, realizada a más de 10.000 pasajeros, averiguó que el 95% de los pasajeros dijeron que Ryanair ofrece una excelente relación calidad-precio, un 93% que disfruta de un vuelo puntual, el 87% expresa su satisfacción total y el 84% confirma que recomendaría Ryanair a un amigo.

Luis Fernández-Mellado, responsable de Marketing y Ventas de Ryanair para España, ha dicho que la compañía ‘transportará más de 80 millones de pasajeros este año ofreciendo los precios más bajos y el mejor servicio al cliente, el cual comprende el mayor número de vuelos puntuales, el menor número de maletas perdidas y de cancelaciones, así como tarifas bajas y no cobrar nunca recargos por combustible’.

Expreso. Redacción. A.F

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