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Los peores hábitos de los pasajeros de avión según las azafatas
EXPRESO - 02.01.2013
Una reciente encuesta efectuada por el portal de viajes Skyscanner ha querido llegar a identificar las costumbres más tediosas, los peores hábitos de los pasajeros de avión hacia el personal de cabina, según reconocen las propias azafatas.
De este modo, uno de cada cuatro empleados de cabina se han quejado de los chasquidos de los dedos como manera para reclamar su atención. Otro de los peores hábitos no es otro sino levantarse del asiento antes de que esto sea permitido.
Una de las quejas más comunes del personal de cabina es el relativo a que algunos viajeros se empeñan en intentar introducir más maletas de las debidas o aconsejadas en el compartimento superior y de ahí la consiguiente queja.
El ranking de los peores hábitos ha quedado establecido como el estudio de Skyscanner ha desvelado y que, a continuación, se detalla:
1. Chasquear los dedos para llamar la atención del auxiliar de vuelo.
2. Levantarse del asiento antes de lo permitido.
3. Meter más equipaje de mano del permitido en el compartimento superior.
4.Quejarse de la falta de espacio en el compartimento superior.
5. Hablar durante las explicaciones de seguridad.
6. Solicitar más mantas y/o almohadas.
7. Dejar basura en el bolsillo delantero del asiento.
8. Pedir una comida diferente.
9. Llamar a la azafata/o para quejarse de la temperatura del avión.
10. Pedir una marca de bebida no disponible
Expreso. Redacción. A.F
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internauta (no verificado)
02.01.2013 - 05:02
Habitualmente viaja gente muy maleducada ni que hablar de aquellos que no puedendormirby pasean por los pasillos loza dote a su paso y despertandote.Tambien el personal de abordo no siempre comprende que esta prestando un servicio y o están apurados o ni se molestan por entenderte,No siempre la tripulación es atentaen estos tiempos en clase turista
dos (no verificado)
02.01.2013 - 08:00
Me gustaría que hiciesen un estudio justo al contrario, para preguntar a los clientes cuáles son los peores hábitos del personal de los vuelos.
Mejor aún, cuáles son los peores hábitos de las aerolíneas con respecto a los viajeros, que al fin y al cabo son los que pagan.
No creo que haya empresas que traten peor a sus clientes que las aerolíneas, y mucho más desde que todo se justifica en nombre de la seguridad.
internauta (no verificado)
02.01.2013 - 09:46
Sencillamente ponganse el el lugar de una azafata. Los pasajeros piensan que que ellas deben aubir el equipaje, que tiene que darle lo que elloa piden asi no este a bordo en fin.... y para la persona que toca el nombre de seguridad quisiera aclararle ese termino. Las azafatas practicamente estan para velar por la seguridad del vuelo mas que de servirles una bebida o comida, que lo va a instruir o guiar en caso de una evacuación es la azafata, el servir un tinto es un servicio adicional. Y si los pasajeros pagan, pero por un contrato de transporte porque el avion no es un reataurante ea un medio de transporte. Somos aerolineas nk reataurantes ni droguerias.
internauta (no verificado)
02.01.2013 - 14:44
El personal de cabina está para dar servicio. Si no lo van a dar, entonces es innecesario, bastaría con un vídeo para las obluigatorias instrucciones de seguridad.
¿Alguine puede imaginar un hotel con un auto-checking, en lugar de un recepcionista?
Es intolerable
internauta (no verificado)
02.01.2013 - 18:52
nunca
viaje pero me gusta mucho fumar marihuana
Fikamedjika (no verificado)
03.01.2013 - 01:50
Me parece una encuesta totalmente libre de inteligencia!!! Que viajen los azafatos y las azafatas con Singapur Airlines para:
1. Aprender una manera correcta de llevar el vestimiento y el pelo
2. Tomen nota de la única buena manera de dar servicio en un avión a los clientes=viajeros.
Punto.
Viajero de avion (no verificado)
03.01.2013 - 08:26
1 Existen pasajeros muy caprichosos que exigen porque se creen que son mejores que los demas y maltratan a las personas que les sirve? Si, pero son la minoría.
2. Existen azafatas que te atienden mal humoradas y sin ganas de atender, Si, aunque no deberia de haber personas que atiendan de mala gana, las hay pero no son todas.
3. Si la funcion de ellas es solo velar por la seguridad, entonces no ofrezcan otro servicio, expliquen mas bien cuando alguien compre su pasaje que brindan un viaje seguro y que si pueden van a atendernos. Pero si dices que vas a dar ciertos servicios tienes que cumplir y el cliente tiene derecho a exigir.
4. La idea es que cada uno se ponga en los zapatos del otro y tener un poco de comprensión pues somos seres humanos y todos cometemos errores, y si hay que exigir y reclamar todo se haga con respeto y de la manera como quisieras que te reclamen a ti.
Cuando alguien quiera reclamar o alguien tenga la obligacion de atender hagalo con el corazon y con el cerebro nunca con el higado.
Rodrigo Arroyo (no verificado)
05.01.2013 - 11:59
Debemos aprender la cultura del pasajero.
RA
internauta (no verificado)
07.01.2013 - 10:58
Esta claro que pasajeros maleducados los hay y habra siempre, dicho esto, los azafat@s dejan mucho que desear, actuan la mayoria de veces como funcionarios, prepotentes, sin vocacion de servicio y con unos airea que ya se nota por los comentarios leidos desde su posicion.
internauta (no verificado)
07.01.2013 - 23:40
Evidentemente la encuesta fue realizada entre personal de vuelo que no parece estar muy entrenado en lo que es un servicio de calidad. La visión de un viajero es:
El ranking de los peores hábitos ha quedado establecido como el estudio de Skyscanner ha desvelado y que, a continuación, se detalla:
1. Chasquear los dedos para llamar la atención del auxiliar de vuelo.
Quizás sea porque muchas veces no acuden cuando se les llama utilizando el botón de servicio?
2. Levantarse del asiento antes de lo permitido.
En este caso estoy totalmente de acuerdo. Es un mal hábito y que además puede provocar accidentes y daños a los inconscientes que lo hacen.
3. Meter más equipaje de mano del permitido en el compartimento superior.
No es una buena costumbre desde luego, pero tampoco lo es hacer cambiar a un pasajero cosas de una maleta a otra en el check in, porque una de las dos maletas supera el peso. Lo he visto hacer más de una vez.
4.Quejarse de la falta de espacio en el compartimento superior.
Porque no habiamos de quejarnos si realmente falta espacio?
5. Hablar durante las explicaciones de seguridad.
Por favor, quien escucha las explicaciones de seguridad. Ya las hemos oido un millón de veces. No hay ninguna novedad al respecto. Un poquito de paciencia, a nadie interesa oir la misma historia mil veces repetida.
6. Solicitar más mantas y/o almohadas.
Esto molesta? No lo entiendo. Si uno tiene frio pide más mantas. No veo el problema.
7. Dejar basura en el bolsillo delantero del asiento.
Si no nos dan otra opción porque nadie recoge la basura, ¿que esperan que hagamos? ¿Tragarnos la basura?
8. Pedir una comida diferente.
Terrible delito. En cualquier caso yo he visto los dos tipos de respuesta. Hay personal de vuelo que conoce bién su profesión y hace un esfuerzo por atender un requerimiento de un cliente, también hay otros que solo saben quejarse.
9. Llamar a la azafata/o para quejarse de la temperatura del avión.
Evidente. Mi experiencia de viajero es que hay aerolineas que te ponen el avión como si fuera un horno o sauna, y otros en que te hielas. Yo personalmente prefiero helarme y pedir más mantas, je, je. Pero el sector del pasaje no afortunado tiene derecho a quejarse. Es ley de vida.
10. Pedir una marca de bebida no disponible.
Vaya un mal hábito. Esto es simple y llanamente una tonteria. Además da lo mismo que la pidas, no te la van a dar. No se porque les molesta.
internauta (no verificado)
08.01.2013 - 14:56
Odio Ryanair. Creo que es la pero compañía del mundo. Maltrato generalizado a sus pasajeros, bingos odiosos y la musica final patética. Never again.
Neoargos (no verificado)
08.01.2013 - 18:08
La Ley española sobre Navegación Aérea establece que el personal de vuelo es aquel "destinado al mando, pilotaje o servicio de a bordo de la aeronave".
Es evidente, si no mandas o pilotas, el personal auxiliar de una aeronave.... A partir de aquí, que cada uno extraiga del concepto "dar servicio" la forma mas apetecible de acuerdo con su experiencia o profesionalidad. Por mi parte, me quedo con el modelo actual de Singapore Airlines o Qatar Airlines y no estoy en absoluto de acuerdo con el modelo Ryanair.
Paco (no verificado)
08.01.2013 - 19:09
Yo también añadiría...
- Tumbar el asiento incluso en los aviones pequeños a sabiendas que fastidia al pasajero de detrás.
- Quitarse los zapatos sabiendo que al resto nos harán falta las mascarillas de oxígeno.
- Hablar en voz alta y/o reir a carcajadas como si estuviera en el salón de su casa.
- Colocar el/los brazo/s invadiendo la "linea imaginaria" del reposabrazos.
- Colocar la/s pierna/s invadiendo la "linea imaginaria" entre asientos.
- Apagar el teléfono móvil más tarde de ser avisado y/o encenderlo cuando el avión aún no ha llegado a la terminal.
- Pedir ventanilla y levantarse/sentarse 8 veces en un vuelo de 1 hora para coger/dejar algo 2 veces del compartimento superior, ir al servicio e ir a saludar a un conocido.
- Después del aterrizaje, levantarse en el momento de sonar el aviso de desabrochado de cinturones y adelantarse un metro, impidiendo la salida del/los pasajero/s precedentes.
- Estar en las últimas filas e intentar salir los primeros por la puerta delantera, incluso con empujones y/o pasando por encima.
... Y seguramente que cada uno/a podrá añadir sus experiencias.
internauta (no verificado)
10.01.2013 - 11:24
Me parece que esta es una caja de pandora,que no se debia abrir.Muchos clientes,nos podriamos quejar entonces de las faltas de educación de muchos/as azafatos/as de vuelo,que son tambien muy mal educados(siendo indiferente la compañia de vuelo,ni cuanto se haya pagado por viajar;por tanto,mejor dejar el asunto en paz.
internauta (no verificado)
13.01.2013 - 13:06
Yo tengo una sugerencia: porqué no voláis con Singapur o con la Thai?
Cuando compras carne barata seguro que está dura, haberla comprado cara!
Si pagas low cost tienes low cost y si pagas lujo tienes lujo.
Ir a Lindres por 10 € no creo que incluya manta ni sonrisa de la azafata, que bastante tiene con aguantar pasajeros plastas por cuatro duros!