Costa Cruceros apuesta por las agencias de viajes como canal de venta

El responsable de eBusiness de la compañía Costa Cruceros, Daniele mancini, ha confirmado que la nueva versión de Costaclick, la web de Costa Cruceros dirigida al agente de viajes, es una clara apuesta por la agencia como canal de distribución ya que el objetivo es que Internet se convierta en una referencia para el agente.

Desde el pasado verano, la web de Costa Cruceros presenta varias novedades que afectan sobre todo a los agentes de viajes. Así se han  incorporando modificaciones en función de las sugerencias que se han ido realizando a la compañía.

Costaclick permite la integración del motor de reserva de la compañía a la agencia en su propia web, así la agencia puede estar conectada al sistema de reservas de la compañía posibilitando, a su vez, el acceso directo en cualquier momento del día a todos los clientes. Así, la aplicación permite la reserva en tiempo real de los cruceros de la marítima.

Otra de las novedades es la disponibilidad de una ‘página blanca', que los agentes pueden personalizar a su manera.

Mancini se moja y ha llegado a afirmar que ‘las agencias online son las grandes amenazas para los agentes de viajes, debido al fuerte crecimiento que está teniendo y tendrá en el futuro la venta por Internet'.

Redacción. A.F