Para eDreams Vueling es la bajo coste más popular entre los españoles

EXPRESO - 09.10.2016

Vueling encabeza el ranking de líneas aéreas low cost preferidas entre los españoles, según un estudio realizado por eDreams, la mayor compañía de viajes online de Europa

Vueling_Desk Vueling encabeza el ranking de líneas aéreas low cost preferidas entre los españoles, según un estudio realizado por eDreams, la mayor compañía de viajes online de Europa.

El informe, basado en la realización de una encuesta sobre las principales aerolíneas europeas durante los meses de julio y agosto y en la que han participado casi 2.000 personas de España, refleja que 4 de cada 10 viajeros respalda a la aerolínea nacional como líder del bajo coste, en base a su servicio de atención al cliente y la experiencia general de vuelo.

Así, los encuestados se decantan por Vueling (45,8%) por encima de otras opciones low cost como Ryanair (41,4%), easyJet (38,5%) Iberia Express (31,6%) o Norwegian Airlines (17,8%).

De forma general, y a pesar de la situación vivida a principios de julio, los usuarios encuestados demuestran que continúan confiando en la aerolínea española y expresan su satisfacción sobre todo en términos de flexibilidad, trato al cliente y experiencia a bordo, además de por la transparencia de sus precios.

Tras conocer los resultados de la encuesta, David García Blancas, Chief Commercial Officer de Vueling destacó que ‘estamos muy agradecidos a los clientes de eDreams por su apoyo. Todas las mejoras implantadas este verano para ayudar a nuestros clientes en todos los procesos sólo van a hacer que prosperar. Nuestra mayor prioridad es la satisfacción del cliente y los resultados de la Encuesta eDreams sobre compañías Low Cost nos animan a seguir trabajando. Reitero mi más sincero agradecimiento y esperamos volver a recibirles a bordo muy pronto’.

Por su parte, el director de eDreams España, Javier Bellido, aseguró que ‘nuestra misión es hacer que viajar sea más fácil, accesible y que aporte un valor añadido a los consumidores. Estamos convencidos de que la información obtenida a través de nuestra amplia encuesta nos permitirá seguir mejorando estos aspectos con el fin de ofrecer servicios más innovadores y adaptados a las diferentes necesidades de los pasajeros españoles y europeos’.

Expreso. Redacción. T.R

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