Caribbean Airlines, con Amadeus, mejorará su sistema de gestión de pasajeros

EXPRESO - 11.07.2015

Caribbean Airlines ha elegido a Amadeus como proveedor para mejorar su sistema de gestión de pasajeros

Caribbean_AirlinesCaribbean Airlines ha elegido a Amadeus como proveedor para mejorar su sistema de gestión de pasajeros. Las reservas conjuntas, la facturación en el aeropuerto, la emisión de billetes, el sistema de gestión de existencias y el comercio electrónico marcarán el comienzo de una nueva era para Caribbean Airlines y sus clientes, como parte de la estrategia global centrada en el cliente de las compañías aéreas.

Con la unificación de estos sistemas, cada punto de contacto con el cliente se consolidará con la posibilidad de ofrecer información completa en tiempo real. Además, gracias a la mayor versatilidad de la web, los pasajeros podrán organizar mejor su viaje.
‘Amadeus es un socio tecnológico líder en la industria mundial de los viajes que proporciona soluciones de confianza, modernas y de vanguardia a más de 120 aerolíneas en todo el mundo. Caribbean Airlines está enormemente satisfecha de haber firmado este importante contrato, que la convierte en uno de sus socios estratégicos. Dado el carácter altamente competitivo del sector de las aerolíneas, esta adquisición representa una fantástica herramienta comercial para competir contra grandes aerolíneas’, afirmó George Reeleder, vicepresidente de operaciones comerciales de CAL.
‘Una plataforma de IT integrada proporciona una capacidad y eficiencia únicas a las aerolíneas que buscan destacarse de la competencia en un mercado ya de por sí muy concurrido, por lo que nos complace enormemente que, tras un análisis exhaustivo de las distintas soluciones existentes, Caribbean Airlines haya optado por asociarse con Amadeus para beneficiarse de su paquete, líder del sector, Altéa Suite’, señaló John Dabkowski, vicepresidente comercial para aerolíneas de Amadeus, añadiendo que ‘nuestra tecnología de última generación permitirá a Caribbean Airlines materializar su visión de lo que es una experiencia de viaje centrada en el cliente, y esperamos que nuestro trabajo conjunto ayude a hacer realidad esta visión’.
Expreso. Redacción. J.R

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