Éxito de Travelgenio en su cuarto aniversario

EXPRESO - 15.06.2014

La agencia de viajes online Travelgenio cumple su cuarto aniversario reflexionando sobre el crecimiento que ha experimentado y los resultados que va cosechando

Travelgenio La agencia de viajes online Travelgenio cumple su cuarto aniversario reflexionando sobre el crecimiento que ha experimentado y los resultados que va cosechando. Travelgenio nació de la mano de Mariano Pelizzari en 2010, con el afán de dar cobertura, a precios más que competitivos, a aquellos viajeros dispuestos a conocer el mundo.

Cuatro años después, se puede decir que su idea no pudo ser más exitosa. Con unos resultados del ejercicio 2013 que alcanzan los 180 millones de eurosy que suponen duplicar los del ejercicio anterior, hablar de la consolidación de la empresa se queda corto.

El crecimiento exponencial que viene experimentando cada año es una clara muestra del apoyo y confianza que recibe de sus clientes que, según palabras del propio Pelizzari: ‘son fundamentales en nuestro éxito. Sin ellos, no existiría Travelgenio. Cada año recibimos más reservas y eso se traduce desde Travelgenio en una clara apuesta por mejorar todos nuestros servicios para poder ofrecer lo mejor de nosotros mismos a cualquiera que se decida a confiar en nuestro trabajo. El contacto personalizado es fundamental para crear una relación duradera con nuestro público’.

Presencia internacional de Travelgenio

Desde hace un par de años la meta de Travelgenio ha sido irse abriendo espacio en los mercados europeos y tener presencia en los países de mayor relevancia. Mientras que hoy en día tiene presencia en países como Francia, Italia, Portugal, Reino Unido o Alemania, lo cierto es que, en una clara apuesta por mejorar su presencia internacional, este año tiene prevista la llegada a países como Irlanda, Bélgica, Países Nórdicos, Rusia, Turquía, Australia, Nueva Zelanda, Singapur y también dará el salto a América con países como Brasil y Argentina.

2013: mejoras en la atención al cliente

Los resultados tan positivos, que dan pie a tener unas previsiones más que optimistas para 2014, en el que se espera llegar a los 300 millones de euros de facturación bruta, también son fruto de los esfuerzos empresariales del grupo.

Durante el año pasado Travelgenio apostó por integrar en su equipo más recursos humanos que colaboran dentro del marco de la atención al cliente, ampliándose además el horario para poder dar cobertura los 365 días del año a los viajeros que necesitaran la asistencia de sus agentes.

De hecho, esto supuso también que la agencia de viajes acorde a su crecimiento, cambiara su sede para poder integrar en un espacio más cómodo y efectivo a todo el personal que compone la compañía. Además cabe recordar que para celebrar su tercer aniversario, lanzó el libro de viajes gratuito, Destinario, que hoy en día se considera un éxito gracias a las miles de descargas realizadas en los principales canales de descarga de ebooks como Bubok.

Expreso. Redacción. A.R

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