Cada año tenemos más viajeros repetidores

Politours es una de las grandes y más conocidas mayoristas del mercado español. También la más antigua. Politours S.A. está presente en el mercado nacional español como mayorista de viajes desde 1.974, así que en 2014 cumplía nada menos que cuatro décadas y este 2015 comienza la quinta con delegaciones en diez regiones españolas y en los once países en los que concentra su mayor actividad.

La necesidad. Mi padre que tenía una empresa de autobuses en los años 60/70 tuvo la visión de futuro de los viajes organizados vacacionales para darle más actividad y creó Viajes Politours, la primera  agencia de Aragón. Entonces se vendían viajes a Zaragoza y poco más.  Después dio más pasos para internacionalizar vueltas a Europa en Sudamérica a lo grande, con unos gerentes granujas  que prácticamente arruinaron a la familia. En 1971 acabé Derecho en Zaragoza y pensaba preparar una oposición como mis hermanos, pero me mandaron a Madrid para intentar salvar la situación y a finales del 73  me hice cargo de la situación. Fue desagradable pero aleccionador ver como los gerentes en Madrid, Barcelona y Zaragoza huían del naufragio como ratas.

¿Sueños? Más bien la necesidad producía pesadillas…… Si usted quiere decir intuición comercial para montar viajes que colmen los sueños de los viajeros, le diré que sigo elucubrando ofrecerles novedades al alcance de sus bolsillos.

Todavía el globo terráqueo guarda secretos turísticos a donde viajar y en eso estamos. Los retos espaciales todavía   no entran en nuestros planes.

Hay docenas de destinos interesantes y recomendables, elegir alguno seria ofender al resto. Dos destinos de Oriente, Myanmar y Japón; en America, Canadá; pero al hilo de su pregunta me gustaría hacer una importante matización: hay destinos atemporales como Polinesia o los situados en la línea del Ecuador pero la mayoría dependen de la estación del año para elegir:

Solo tenemos dos competencias sobre las que somos muy superiores por muchos motivos, pero no es el momento de desprestigiar a nadie, el agente que lo quiera saber que lo pregunte.

Viajeros con experiencia internacional que aprecian la calidad de los servicios y la tranquilidad que les trasmite viajar con Politours.

Los dos tienen su clientela; dependiendo de la experiencia y países  visitados. El aspecto cultural sigue interesando más al público de edad y clase media/alta. A los jóvenes los aspectos de ocio son a los que le dan más importancia.

Trabajo, observación, constancia e intentar no perder el contacto con el cliente final que finalmente es el que paga.  La rutina de la oficina a veces embrutece.  Este consejo vale para cualquier compañía.