Cathay Pacific Airways firma un acuerdo con Amadeus

Amadeus, empresa especializada en soluciones tecnológicas y de distribución para el sector de los viajes y el turismo, ha anunciado que Cathay Pacific Airways ha firmado un importante acuerdo de diez años de duración con Amadeus, por el que la aerolínea, así como su subsidiaria Dragonair, adoptarán la gama completa de Altéa Customer Management Solution (CMS).

Esta plataforma permitirá a Cathay gestionar su cadena de servicios de atención al cliente, entre los que se encuentran la gestión de reservas, inventario y control de salidas. Este acuerdo servirá para apoyar la agresiva estrategia de crecimiento de la aerolínea y elevar su eficacia operativa.

Cathay Pacific Airways, que ya utiliza el motor de reservas de Amadeus en su página web comercial, ha identificado las tecnologías de la información como un componente clave de su estrategia, y prevé expandir sus operaciones en algunos de los mercados en los que el sector registra los más rápidos crecimientos, como China, además de en EE.UU. y Europa.

Cathay Pacific Airways y Dragonair, que juntas transportaron 22 millones de pasajeros en 2006, se unen a las 42 aerolíneas de todo el mundo que han elegido Altéa CMS.