Nueva aplicación para que los pasajeros europeos sepan sus derechos

EXPRESO - 08.07.2012

La Comisión Europea ha presentado una aplicación destinada a teléfonos inteligentes, que tiene como finalidad informar a los pasajeros sus derechos

Europa_derechos_pasajeros La Comisión Europea ha presentado una aplicación destinada a teléfonos inteligentes, que tiene como finalidad informar a los pasajeros sus derechos. La medida fue aprobada el pasado miércoles, 4 de julio, y ha contado con la aprobación de los principales países de Europa.

Esta nueva aplicación va a estar disponible hasta en 22 lenguas y funcionará para las diversas plataformas móviles.

El comisario europeo de Transporte, Sim Kallas, ha indicado que ‘con esta aplicación, millones de viajeros podrán tener acceso fácil a la información correcta sobre sus derechos como pasajeros cuando más lo necesitan, cuando se plantean situaciones inesperadas’.

La citada aplicación es apta para aviones y trenes y va a permitir a los usuarios informarse de los puntos de contacto pertinentes para formular sus quejas en caso de que consideren que no se han respetado sus derechos como pasajero.

Este lanzamiento de la aplicación para teléfonos inteligentes coincide con el lanzamiento de la campaña informativa de Bruselas, a través de la Red de Centros Europeos del Consumidor (ECC-Net).

Lo hará en 28 aeropuertos de la Unión Europea en el marco de una campaña que tiene como fin dar a conocer los derechos de los pasajeros de aviones para recibir compensaciones en caso de cancelación o retraso de su vuelo o por la pérdida de su equipaje.

A partir del próximo 2013, la aplicación va a permitir a los usuarios conocer sus derechos si viajan en autobús, autocar o por transporte marítimo.

Expreso. Redacción. T.R

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