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Riu, Meliá e Iberostar, hoteleras de las más valoradas en Europa

EXPRESO - 29.10.2011

Riu_Palace_MelonerasRecientemente se ha dado a conocer una nueva edición del informe anual de J.D. Power, que pretende medir la satisfacción de los clientes en el continente europeo. Pues de su estudio se desprende que las cadenas hoteleras RIU, Meliá e Iberostar, se encuentran entre las mejores firmas europeas en el sector.
Por ejemplo, la cadena RIU ocupa el segundo puesto de este ránking, con 775 puntos sobre 1,000 y es tan solo superada por Hilton Hoteles.
Meliá, con 743 puntos, e Iberostar, con 737 puntos, se encuentran en las posiciones sexta y octava, respectivamente.
La satisfacción general consiguió una media de 735 en una escala de .1,000 puntos en el presente año 2011. Eso equivale a un descenso de 10 puntos frente al pasado 2010.
El estudio de satisfacción se basó en siete medidas concretas: habitaciones, tarifas, instalaciones, check-in/check-out, alimentos y bebidas y reservas.
Expreso. Redacción. A.F

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