Starwood con la reputación online de Revinate para sus 1.200 hoteles

EXPRESO - 17.08.2015

Revinate ha anunciado que otra marca hotelera Starwood Hotels & Resorts Worldwide, Inc

Revinate ha anunciado que otra marca hotelera Starwood Hotels & Resorts Worldwide, Inc., ha seleccionado el software de gestión de la reputación online de la compañía.

Revinate Reputation se empleará tanto a nivel de establecimiento como corporativa para brindar a los hoteleros datos sobre la experiencia de sus huéspedes, sus competidores y sus flujos de trabajo para mejorar sus operaciones e interactuar con sus clientes.

Starwood ha seleccionado Revinate Reputation tras un análisis en profundidad de todas las soluciones de gestión de la reputación online (u ORM, del inglés Online Reputation Management) disponibles en el mercado.

En concreto, Starwood quería garantizar que todos sus hoteles, con independencia de su región, tuvieran un acceso rápido y consistente a la plataforma.

Además de las pruebas piloto, varios grupos líderes bajo la titularidad de Starwood, como John Q. Hammonds, Pillar Hotels, ITC Hotels y Rim Hospitality, ya utilizaban Revinate Reputation para reportar sus métricas de reputación de sus respectivas marcas y carteras, desempeñando un papel clave de prescripción a favor de Revinate.

Jay Ashton, Co-Fundador y CEO de Revinate, ha dicho que ‘estamos encantados de trabajar para Starwood Hotels & Resorts, una de las cadenas hoteleras de gama alta más globales del mundo. Confiamos en crecer con ellos y en darles soporte mientras continúa su rápida expansión en todo el globo’.

Expreso. Redacción. A.F

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