Consumidores denuncia a Halcón y Ecuador Viajes por publicidad engañosa

La Unión de Consumidores ha presentado una denuncia ante el Instituto Nacional de Consumo contra las agencias Viajes Halcón y Ecuador Viajes por publicidad engañosa, con respecto de unas inserciones publicitarias en periódicos en los que las empresas denunciadas prometían viajes en los que ‘el vuelo es gratis'.

Esta práctica publicitaria es contraria a la normativa vigente sobre protección al consumidor, que obliga a incluir en las ofertas el precio completo de los servicios. Además, podría ser considerada como publicidad engañosa, ya que induce o puede inducir a error al consumidor.

La Unión de Consumidores lamenta profundamente que se sigan utilizando este tipo de artimañas para atraer clientes mediante precios bajos, precios que luego se disparan al contratar el servicio.

Por su parte, fuentes de Globalia, grupo al que pertenecen ambas agencias, han indicado que las explicaciones de los incrementos por gastos de combustible y por emisión se encuentran registrados en la ‘letra pequeña' del anuncio, pero que no obstante ‘se va a retirar y cambiar por otro en el que se pongan claro cuales son los suplementos que hay que pagar'.

Resaltan que en el nuevo anuncio se podrá ver cuál es el coste máximo y mínimo, tanto de gastos por combustible, de tasas aeroportuarias y de emisiones de los billetes.

Globalia confirma que ‘lo más importante es que nuestra publicidad sea clara, y por ello tomamos nota de esta protesta de la Unión de Consumidores, y vamos a cambiar el anuncio haciéndolo más claro para todos'.

Expreso. Redacción. A.F