Grupo Piñero refuerza servicios de receptivo en destino

A través de este acuerdo, Coming2, receptivo de Grupo Piñero se posiciona como el nuevo representante de Air Canada Vacations en República Dominicana y México. 

Grupo Piñero, compañía turística española con casi 50 años de historia, fortalece sus servicios de receptivo en destino con la firma de una nueva alianza entre su marca Coming2 y el operador turístico Air Canada Vacation.

Así, desde el pasado 1 de diciembre, Coming2 se convierte en el nuevo representante de Air Canada Vacations en República Dominicana y México, lo que supone una previsión de recibir 280.000 pasajeros adicionales al año. 

De este modo, gracias a esta alianza Coming2 consolida en ambos destinos su posicionamiento como receptivo con la apertura de tres nuevas oficinas operativas. Dos de ellas en México, localizadas en la zona de Playa del Carmen y Cancún, que se suman a la actualmente operativa en Akumal; y, la tercera, en República Dominicana, en la costa de Puerto Plata, que se une a las ubicadas en Bávaro, La Romana y Samaná que ya están en funcionamiento en el territorio dominicano.

En este sentido, la inauguración de las nuevas oficinas supondrá la ampliación de la plantilla de Conming2 con la contratación de un 50% más de personal. 

En palabras de Ricardo Moreno, Chief Operating Officer (COO) Mobility, Incoming & Leisure de Grupo Piñero, ‘durante años, Air Canada Vacation ha sido un partner de referencia para la compañía. Por ello, estamos más que orgullosos de fortalecer nuestras relaciones a través de nuestra marca Coming2. Esta alianza es producto de los valores que nos unen, ya que compartimos la excelencia en el servicio y la preocupación por una cuidada atención al cliente’.

Bajo este compromiso, anunció que ‘además, Coming2 ha reforzado su servicio de atención al cliente abriendo un departamento online. Un nuevo canal que estará activo las 24h de todos los días de la semana y que atenderá las consultas de los usuarios en alemán, inglés, portugués, francés y español’.     

Una alianza con alto impacto en servicios en destino 

En República Dominicana, las marcas Solbus y Embat, dedicadas al transporte turístico terrestre y marítimo, respectivamente, también se verán beneficiadas positivamente por este acuerdo. 

En Solbus reforzarán los servicios en este destino mediante la renovación del 45% de la flota y, añadirán vehículos nuevos, de varias capacidades con el propósito de continuar materializando su objetivo de ofrecer a sus clientes las mejores vivencias en destino. 

Esta transformación también incluye el estreno de una primera unidad eléctrica que ya está en funcionamiento en Bávaro. De ese modo, Grupo Piñero continúa trabajando en su firme apuesta por la movilidad eléctrica, como parte de su compromiso con la sostenibilidad, eje central de su estrategia de negocio.

Expreso. Redacción. J.R