TerminalA presenta una plataforma de búsqueda de última generación

EXPRESO - 27.05.2009

La nueva plataforma creada por TerminalA permitirá a los clientes obtener resultados de sus búsquedas en un tiempo record medio entre 7 a 20 segundos, lo que supone un importante ahorro de tiempo con respecto al resto de portales de viajes

La nueva plataforma creada por TerminalA permitirá a los clientes obtener resultados de sus búsquedas en un tiempo record medio entre 7 a 20 segundos, lo que supone un importante ahorro de tiempo con respecto al resto de portales de viajes.

Además, la compra de billetes podrá realizarse en tres pasos sin necesidad de que el usuario se registre en la web. El cliente recibirá un SMS que confirmará la reserva y otro que le recordará el día de salida, el número de su reserva y la información del tiempo en el punto de destino.

TerminalA ofrecerá también a sus clientes prestaciones hasta ahora inéditas en el sector de los vuelos on line, como es información detallada sobre los aeropuertos y la infraestructura con la que cuentan -zona comercial, parking, servicios…-, condiciones meteorológicas en origen y destino o la señalización del itinerario a través de Google Maps. El viajero podrá también seleccionar su asiento en función de sus preferencias siempre que la compañía aérea lo permita.

Para poner a disposición de sus clientes todas estas prestaciones, TerminalA ha efectuado una fuerte inversión en tecnología. Los cambios introducidos en el portal están registrando una acogida muy favorable por parte del cliente que se está traduciendo en un incremento de ventas. En Italia, por ejemplo, las reservas han aumentado un 50% desde que la nueva plataforma está operativa, mientras que en Portugal ese aumento ha sido del 32% y en Francia del 20%.

España, mercado donde el portal dio sus primeros pasos hace ahora cinco años, ha sido el último país en el que la plataforma se ha puesto en marcha. En términos globales, TerminalA está registrando un crecimiento de facturación del 25% con respecto a 2008 pese a la adversa situación económica.

TerminalA ha dispuesto también un servicio de Click to Call e Click to Chat, que permitirá al cliente contactar con TerminalA durante todo el proceso de reserva para resolver cualquier duda que pueda surgir en el momento de cerrar su reserva. Este servicio estará disponible de lunes a viernes, de 10 de la mañana a 6 de la tarde.

Para los usuarios que disponen de un iPhone podrán ver el estado de su vuelo e incluso la puerta de embarque con la aplicación InfoVuelos que está disponible desde principios de mayo 2009.

Expreso. Redacción. Q.R

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