Somos una empresa que se esfuerza por encontrar soluciones digitales

Tras tiempos muy difíciles para la aviación, ahora que los aeropuertos vuelven a estar llenos vemos aerolíneas jóvenes que nacieron en esos tiempos complicados y tienen ya mucho éxito como PLAY.

Esta compañía islandesa de bajo coste que cada vez es más popular y demandada y que conocen ya bien en muchos destinos españoles. Sobre sus claves hemos tenido la oportunidad de preguntar a su CEO, Birgir Jónsson: 

Vista desde fuera, PLAY es la compañía aérea islandesa low-cost que inició sus operaciones en 2021 y desde entonces está escribiendo una historía de éxito, ¿cuál es su modelo de negocio a grandes rasgos y cuáles son las claves de ese éxito?

Nuestro modelo de negocio es hacer que viajar sea más asequible. Operamos vuelos transatlánticos entre Europa y la costa este de Norteamérica con Islandia como hub perfectamente centrado en el medio entre estos dos continentes. Islandia nos permite ofrecer vuelos más baratos entre estos destinos. También utilizamos Airbus A320/321neo de fuselaje estrecho, que consumen un 25% menos de combustible que los aviones más antiguos. Y somos una empresa centrada en lo digital que se esfuerza por encontrar soluciones digitales para cada problema, de modo que podemos mantener los costes bajos, lo que se traduce en precios más bajos en los billetes de avión para nuestros pasajeros.

Desde España,  PLAY ofrece vuelos desde Barcelona, Madrid, Alicante, Gran Canaria, Tenerife, Mallorca y Málaga, pero no solo a Reikiavik, también en conexión hacia destinos de Norteamérica como Nueva York, Toronto o Washington, entre otros, ¿hay alguna novedad en el horizonte de nuevos destinos?

Ahora mismo no hay noticias, pero siempre estamos desarrollando nuestra red de rutas y explorando posibilidades. Somos una compañía en crecimiento con muchas oportunidades por delante. Así que el futuro es brillante y emocionante. Nuestros destinos en España son tan populares entre los islandeses que no sería de extrañar que añadiéramos destinos allí.

Se nos hace un poco complicado pensar en viajar ahora mismo a Islandia en una época de frío en España, parece que la primavera y el verano serán épocas más apetecibles ¿hay algún mes en especial que nos pueda recomendar para viajar a Islandia?

Los meses de verano en Islandia son los más populares para viajar a nuestra preciosa isla. Pero lo que uno se pierde cuando va a Islandia durante estos meses son nuestras magníficas auroras boreales. La temporada de auroras boreales va de septiembre a finales de abril. Así que si tuviera que recomendar meses para viajar a Islandia para verlas, sin duda diría octubre o marzo/abril.

A causa de la pandemia el turismo en general y el turismo español en particular han experimentado un gran vuelco y las prioridades de los turistas han cambiado, ¿ustedes que comenzaron sus operaciones justo en la era post-covid han notado su influencia?

Lo que notamos es que hay mucha demanda acumulada de viajes después de la pandemia. La gente está deseando viajar y, aunque con la inflación que hay, dicen que no quieren que eso les impida viajar porque lo echaron mucho de menos durante la pandemia. En mi opinión, viajar es una prioridad para muchos más que antes de la pandemia.

Durante 2022, PLAY ha transportado 789.151 pasajeros en más de 5.400 vuelos, con un factor de ocupación anual del 79,7 % —un 50 % superior a 2021—. Se trata de un incremento muy importante, ¿cuáles son sus próximos pasos en cuanto a la flota y a los destinos?

El año pasado teníamos 6 aviones en nuestra flota y alrededor de 300 empleados. Este año tendremos 10 aviones y unos 500 empleados. A más aviones, más destinos. Así que esperamos que el número de pasajeros aumente mucho este año con respecto al anterior.

Para finalizar, ¿cuáles diría que son las ventajas de escoger PLAY frente a otras aerolíneas?

Con PLAY va a obtener precios bajos por su billete, pero con una flota moderna, segura y fiable. La edad media de nuestros aviones es de unos 2,3 años. Uno de nuestros valores fundamentales es la puntualidad. El año pasado tuvimos un 87% de puntualidad. Esto significa que, si elige PLAY, disfrutará de un viaje seguro, fiable y cómodo. Obtendrá un gran servicio y pagará menos por su billete, lo que significa que podrá gastar más en su destino. O como decimos en PLAY: Pay less, Play more.

Muchas gracias.

Expreso. Eva Blanco. Fotos: PLAY