Ryanair reembolsará a los viajeros los gastos ocasionados por el volcán

EXPRESO - 23.04.2010

Ryanair cumplirá con la normativa europea EU261, y reembolsará los gastos ocasionados a los viajeros por las cancelaciones de vuelos a causa de la nube de ceniza volcánica

Ryanair cumplirá con la normativa europea EU261, y reembolsará los gastos ocasionados a los viajeros por las cancelaciones de vuelos a causa de la nube de ceniza volcánica.

El sorprendente anuncio ha sido realizado esta semana por su presidente, Michael O'Leary, mediante un comunicado en el que se muestra totalmente en desacuerdo con la norma que su compañía venía incumpliendo hasta ahora.

Según la normativa EU261, que O’Leary tacha de ‘injusta’ y ‘absurda’, las compañías aéreas de la Unión Europea están obligadas a reembolsar los gastos de los viajeros ocasionados por grandes retrasos y cancelaciones.

Ryanair, sin embargo, considera que los pasajeros no tienen derecho a indemnizaciones, ya que el cierre del espacio aéreo europeo en los últimos siete días estaba fuera del control de las compañías aéreas europeas.

Michael O'Leary ha explicado su postura: ‘Los acontecimientos de los últimos siete días sacan relucir lo absurda y discriminatoria que es la normativa EU261 con las compañías aéreas de Europa. Mientras que sus competidores, los ferrys, las compañías de autobuses y de trenes están obligados a reembolsar a los pasajeros el precio del billete pagado, las compañías aéreas están obligadas por dicha normativa a compensar gastos potencialmente ilimitados’.

El presidente ha comentado también que ‘Ryanair lleva mucho tiempo intentando que la legislación sobre los reembolsos a los pasajeros se limite al precio del billete pagado y va a seguir trabajando a través de la Asociación Europea de Aerolíneas de Bajo Coste (ELFAA) para convencer a la Comisión Europea y al Parlamento Europeo’.

De hecho, la práctica habitual de la aerolínea en estos casos es devolver el dinero del billete u ofrecer un vuelo a cambio, pero no se hace cargo de los gastos de alojamiento y transporte que ocasionan los retrasos a los viajeros.

Expreso. Redacción. A.B.

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