Menú de navegación
Tres oficinas de información turística de Tenerife con la ‘Q’ de calidad
EXPRESO - 09.05.2008
Tres oficinas de información turística de Tenerife cuentan ya con la ‘Q' de calidad que otorga el Instituto para la Calidad Turística Española, ICTE. Se trata de las oficinas de Tenerife Norte -la última en recibir la distinción-, Playa de Troya (Adeje) y Playa de las Galletas (Arona).
Estas oficinas se convierten, en las únicas de Canarias en conseguir dicha mención, que reconoce el rigor, la fiabilidad y el prestigio de los establecimientos turísticos certificados.
La oficina de Tenerife Norte, que pertenece al Cabildo de la Isla y cuya gestión está encomendada, desde 2004, a Turismo de Tenerife, está integrada, al igual que las de Playa de Troya y Playa de las Galletas (ambas municipales), en la red Infotén.
Una red a la que están adscritas 37 oficinas, puntos de información y centros de visitantes dependientes del Cabildo, ayuntamientos y Centros de Iniciativas y Turismo (CITs).
La oficina de turismo, aparte de ofrecer información y orientación al visitante con datos permanentemente actualizados sobre el destino, responde a las consultas recibidas a través del correo electrónico de la web de Turismo de Tenerife, y realiza envíos de material turístico por correo postal. La puesta en marcha de una forma de trabajo basada en la calidad ha supuesto la homogenización de los procedimientos, que se irá trasmitiendo al resto de las oficinas que componen la Infotén.
El sistema que se ha implantado tiene como finalidad conseguir la plena satisfacción de los visitantes que acuden en busca de información, y pretende dotar al servicio de acogida al turista de un marco normativo y un sistema de calidad que permita asegurar un crecimiento de la excelencia y la calidad de los servicios prestados.
Para obtener la ‘Q' de calidad se han adoptado las normas establecidas por el ICTE, entre cuyos objetivos se encuentra la medición y el estudio de la opinión del cliente, con el fin de desarrollar planes de mejora orientados a conseguir su satisfacción plena, así como la identificación de las necesidades de formación del personal.
Expreso. Redacción. A.F
Noticias relacionadas
-
Saudia amplía el código compartido con AEGEAN
-
Puerto Rico recibe nueva ruta directa de Spirit
-
Buenos Aires se presentó como destino turístico en Madrid
-
Perú desarrolla su ‘Visión 360 al 2030’ para impulsar el turismo
-
Colombia: un viaje al interior de la madre naturaleza y de nosotros mismos
-
Turespaña impulsa la conectividad de los destinos españoles con Estados Unidos
-
Todo lo que el Gran Caribe Colombiano tiene para ofrecer
-
Este año el gasto en viajes a Europa alcanzará nuevos máximos
-
Grupo Abra acuerda realizar una inversión estratégica en Wamos Air
-
Preply relaciona los lugares turísticos más estresantes del mundo
-
Tunisair incrementa servicios con la Península Ibérica
-
Baleària con 27 conexiones diarias y 10 buques en la Operación Paso del Estrecho 2024
-
Festival Phi Ta Khon, Tailandia, una experiencia cultural única
-
Perú quiere que 4,4M de turistas extranjeros lleguen al Perú este año
-
Canadá promueve un importante apoyo a proyectos de turismo indígena