Expedia, TripAdvisor y hotels.com condenadas en Francia

EXPRESO - 11.10.2011

Las webs francesas de Expedia, TripAdvisor y Hotels.con han quedado obligadas a cambiar las actuales prácticas de prestación de información sobre hoteles, disponibilidad y precios practicados, al haber sido consideradas como ‘desleales’ por la justicia francesa.

En la base de esta decisión estuvo una denuncia presentada por Synhorcat, una asociación hotelera francesa, que inició un proceso en el Tribunal Comercial de París, alegando que las citadas webs 'suministraban información engañosa'.

Como ejemplo, fue probado que las webs informaban de la indisponibilidad de habitaciones en fechas seleccionadas por el usuario, lo que sólo era válido para reservas efectuadas a través de la web, existiendo aún habitaciones disponibles desde que la reserva fuera hecha de forma directa o a través de otros canales. Esta situación provocó la pérdida de clientes y consecuentes perjuicios a los hoteles.

En la sentencia, dictada recientemente, el Tribunal da la razón a la asociación hotelera y obliga las webs francesas de Expedia, Hotels.con y TripAdvisor a cambiar sus prácticas y a pagar una indemnización por los daños causados a la industria hotelera francesa.

Expreso. Redacción. A.R

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