Iberia centra su promoción en su renovado programa de fidelización

EXPRESO - 06.01.2012

La aerolínea Iberia va a presentar las mejoras aplicadas a su programa de fidelización de clientes. Un servicio que, en la actualidad, utilizan más de 4,7 millones de usuarios de la compañía en todo el mundo.

Entre las mejoras destaca la facilidad para conseguir Avios, como se denominan ahora los tradicionales ‘puntos’ del programa de fidelización; se asigna un Avio por milla recorrida, y para las distancias menores a 500 millas se aplica una tarifa mínima de 500 Avios; tanto los que viajen en Business como los que lo hagan con precios promocionales, obtendrán mayor recompensa en Avios.

Por último, la compañía asegura que será más fácil pasar de una tarjeta a otra —Clásica, Plata, Oro y Platino.

Por otro lado, Iberia va a difundir en la próxima edición de Fitur el impulso que ha dado a su presencia en redes sociales, lanzando canales de Facebook y Twitter en alemán, italiano, portugués, francés e inglés.

La compañía utiliza estos canales para estar en contacto directo con sus usuarios, dando una respuesta en tiempo real a cualquier duda o problema con el que se encuentren en relación a un vuelo.

Iberia también ha puesto en marcha otro portal iberiajoven. En él se pueden encontrar ofertas con precios competitivos, condiciones especiales para los estudiantes Erasmus y concursos.

Expreso. Redacción. A.F

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