American Airlines perfecciona el proceso de embarque

A partir del día 1 de mayo, American Airlines pretende perfeccionar el proceso de embarque, actualizando los grupos de embarque y añadiendo cinco minutos adicionales de tiempo de embarque.  

De este modo, American va a preembarcar a los clientes de First y Business, así como a quienes necesiten más tiempo antes de embarcar por grupo, incluyendo familias con niños menores de 2 años.

Los miembros del estatus AAdvantage mantienen el mismo grupo que usan actualmente cuando viajan en Cabina Principal. 

Ya en el pasado mes de febrero, American Airlines anunció que añadiría 5 minutos adicionales de tiempo de embarque a sus vuelos domésticos principales, a partir del 1 de mayo. Este tiempo resulta ligeramente mayor, sumado a la actualización de los grupos de embarque, permitirá un proceso de embarque más ágil y una mejor gestión del espacio en los compartimentos superiores, lo que se traduce en tres ventajas clave para los clientes de la aerolínea.

Va a ser necesario facturar menos equipaje de mano en la puerta de embarque. Los clientes tendrán más tiempo para instalarse y encontrar sus asientos y recibirán apoyo de los auxiliares de vuelo cuando sea necesario.

Quienes se encuentren en la cabina Premium experimentarán el servicio personalizado que conocen y esperan.

Las mejoras llegan tras el lanzamiento de la nueva tecnología de embarque de American, líder en la industria, el otoño pasado, y la respuesta de clientes y miembros del equipo ha sido sumamente positiva.

Los clientes pueden disfrutar plenamente de las ventajas de su grupo de embarque asignado, y los miembros del equipo ahora tienen más información sobre el número de clientes en cada grupo para mantener un proceso de embarque estable.

Esta tecnología está disponible para el 90 % de los clientes al embarcar, incluyendo la mayoría de los principales centros de operaciones de American, y el 10% restante se implementará antes de finales de 2025. 

Expreso. Redacción. J.R