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Room Mate se incorpora al Instituto Tecnológico Hotelero

EXPRESO - 27.01.2012

roommate_ithLa cadena española Room Mate Hotels se incorpora al Instituto Tecnológico Hotelero (ITH). El acuerdo se ha formalizado durante la reciente Feria Internacional de Turismo de Madrid, Fitur.
Según su presidente y fundador, Kike Sarasola, ‘Room Mate se convierte en socio hotelero de ITH con el objetivo de aportar resultados que ayuden a mejorar la competitividad y rentabilidad de la planta hotelera española’.
La incorporación de la cadena supondrá su participación en los diferentes proyectos piloto que ITH va a realizar durante el año 2012 en materia de innovación en gestión y comercialización hotelera.
Durante su presentación en Fiturtech, el foro de nuevas tecnologías y turismo organizado por ITH en Fitur, Sarasola explicó cuáles son las claves del éxito de la cadena, que pasan por ‘hacer partícipe al cliente’ del producto y en ofrecerle nuevos servicios que les hagan la estancia más agradable y que, aunque impliquen ‘pequeños costes extra’, fidelizan al cliente.
Sarasola comentó que Room Mate ha desarrollado fórmulas de intercambio, basadas en asociaciones comerciales con otros proveedores para ofrecer servicios suplementarios para los clientes de RoomMate Hotels, especialmente de conectividad y movilidad, ‘que no sólo les da valor añadido, sino que multiplica su visibilidad y les permite participar de varias actividades lúdicas y culturales, que refuerzan su imagen de marca’.
Expreso. Redacción. E.M.

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