Condor elegida línea aérea favorita por los alemanes

EXPRESO - 08.06.2015

Condor_avion En una encuesta realizada sobre el grado de satisfacción de los pasajeros, la aerolínea Condor se ha alzado con el título de ‘Compañía aérea favorita de los alemanes’, llegándose a imponer con 75,4 puntos sobre 100 y por encima de otras siete compañías.

A Condor le siguieron en los puestos números dos y tres las compañías TuiFly y la propia Lufthansa.

Asimismo obtuvieron un puesto en el ranking las compañías Air Berlin, Germanwings, Turkish Airlines, Easyjet y Ryanair.

La encuesta fue realizada por DISQ, el Instituto Alemán para la Calidad de Servicios, por encargo de n-tv, una de las cadenas de televisión líder en Alemania.

En el año 2012 Condor ya había sido elegida para situarse en el puesto primero de las aerolíneas, obteniendo la mejor cuota de satisfacción de los clientes.

Así, Ralf Teckentrup, presidente de Condor, ha mostrado su satisfacción sobre el galardón obtenido, detallando que ‘adaptamos continuamente nuestro producto, servicio y la oferta a los deseos y necesidades de nuestros pasajeros. De las encuestas que venimos realizando periódicamente a los clientes, observamos como resultado una creciente aprobación, lo que supone para nosotros una gran satisfacción. El galardón confirma que nos encontramos en el camino correcto y lo consideramos al mismo tiempo como un estímulo para situar como punto central en todos ámbitos al cliente y sus necesidades. A menudo son las cosas pequeñas las que marcan la diferencia’.

Expreso. Redacción. A.F

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