CWT M&E: la demanda de reuniones y eventos crecerá entre un 5 y un 10% en 2019

EXPRESO - 29.09.2018

MICE La demanda de reuniones y eventos crecerá entre un 5% y un 10% en 2019, y el tamaño medio de las reuniones aumentará en casi todas las regiones, según el Informe 2019 sobre tendencias futuras en reuniones y eventos, publicado por CWT Meetings & Events, división de la compañía global de gestión de viajes Carlson Wagonlit Travel, CWT.

‘La industria mundial de reuniones y eventos puede esperar un próspero 2019’, auguró Kurt Ekert, presidente y director general de Carlson Wagonlit Travel.

‘Además de la creciente demanda mundial, también esperamos que las tarifas hoteleras aumenten un 3,7 % y los precios de los vuelos un 2,6 %’, explicó.

Junto a las proyecciones de costes y un resumen de las diferencias regionales, el informe también ofrece una clasificación de los principales destinos MICE en cada región y una visión general de las últimas tendencias de la industria.

Una tendencia que se ha revelado absolutamente clave es la de planificar con antelación. El momento óptimo para reservar una reunión o evento para un grupo pequeño es de más de 30 días antes del viaje, mientras que para grandes grupos este plazo aumenta a más de 75 días. Fuera de estos tiempos de reserva, los compradores renuncian a ahorros potenciales de entre un 5 % y un 10 %.

La Gestión Estratégica de Reuniones, SMM por sus siglas en inglés, ganará fuerza fuera de Norteamérica, región en la que esta tendencia ya madura. Los datos muestran que la gestión estratégica de reuniones puede reducir el tiempo dedicado a la contratación en un 22 % y lograr un ahorro adicional medio de un 19 % en las noches de alojamiento.

‘La Gestión Estratégica de Reuniones inclina la balanza a favor de los clientes, desplazando las ventas hacia los proveedores preferentes y analizando la demanda para determinar los plazos óptimos para asegurar los mejores lugares, hoteles y vuelos, y conseguir así los mejores precios’, afirmó Cindy Fisher, vicepresidenta senior y directora global de CWT M&E.

La tecnología también tendrá un papel relevante el próximo año. Las muchas innovaciones en este campo permiten crear experiencias más atractivas y aprendizajes más específicos, al tiempo que posibilitan la captura y el posterior análisis de datos.

Realidad aumentada, realidad virtual, inteligencia artificial, medios sociales para impulsar el compromiso, aplicaciones ad-hoc y micrositios son algunas de las tecnologías que proliferarán en la industria de reuniones y eventos.

Las nuevas tecnologías también posibilitan formas más inteligentes de comprobar el retorno de la inversión, ROI y el retorno del evento, ROE: por ejemplo, utilizando datos para ajustar el valor en torno a los programas de reuniones y realizando las reservas de transporte de grupos a través de aplicaciones y herramientas de reservas online.

De hecho, estas plataformas se pueden integrar en el proceso de registro del evento, dando así a los asistentes acceso a los vuelos y hoteles preferentes en un único lugar.

La gestión de las reservas online, al igual que en los viajes de negocios, también ayudará a reducir los costes para los clientes. Otra tendencia destacada para el transporte de grupos será utilizar proveedores de alcance global.

Expreso. Redacción. J.R

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