Menú de navegación
El índice de puntualidad de Ryanair llega al 92% en septiembre
EXPRESO - 10.10.2019
Ryanair ha anunciado sus estadísticas del servicio de atención al cliente correspondientes al mes de septiembre, confirmando que el 92% de los vuelos fueron puntuales en septiembre, excluyendo los retrasos causados por los controles de tráfico aéreo, frente al 89% del mes de septiembre de 2018.
Sí destaca la compañía irlandesa que ‘la falta de personal de control aéreo provocó el retraso de más de 15.455 vuelos de Ryanair en septiembre, un 21%’.
Además, Ryanair también ha anunciado las estadísticas mensuales de su herramienta ‘Valorar mi vuelo’, que muestra que el 86% de los más de 145.000 pasajeros que participaron, valoraron su experiencia con la aerolínea como ‘Excelente/Muy Buena/Buena’.
En este contexto, se concedió una puntuación alta a las categorías de amabilidad de la tripulación (91%), servicio a bordo (89%), variedad en la oferta de comida y bebida a bordo (82%) y embarque (82%).
Kenny Jacobs, de Ryanair, ha comentado que ‘Ryanair ha transportado más de 14 millones de clientes en septiembre. Más del 92% de nuestros 73.300 vuelos aterrizaron puntuales, excluyendo aquellos afectados por el control del tráfico aéreo. Lamentablemente, la escasez de personal continúa teniendo un gran impacto en las cifras de puntualidad conforme se acerca el final de la temporada de verano, causando el retraso de más de una quinta parte de los vuelos de Ryanair el mes pasado, con Reino Unido, Alemania, Francia y España como los peores países en control del tráfico aéreo’.
Jacobs también apuntó que, ‘por otra parte, nos complace comprobar que el 86% de los más de 145.000 clientes que valoraron su vuelo con Ryanair en septiembre calificaron el trayecto como ‘Excelente/Muy Bueno/Bueno’, utilizando nuestra herramienta ‘Valorar mi vuelo’. Esta función permite a los clientes realizar valoraciones de su viaje en tiempo real a través de la aplicación de Ryanair y correo electrónico. Para nosotros, es muy importante conocer la opinión de nuestros clientes y seguir mejorando todos los aspectos de la experiencia de vuelo’.
Expreso. Redacción. J.R
Noticias relacionadas
-
Paradores, una de las marcas turísticas más valoradas en redes sociales
-
El GDR Condado Paradanta lanza su marca ‘Terra y Agua’
-
Gastronomía y vino para captar un 25% más de turistas en Valladolid
-
Camboya este año alcanza el millón de turistas internacionales
-
Conoce el Miami de la pantalla
-
La alianza entre Marriott Bonvoy y Rappi suma 4 países en Iberoamérica
-
Vivir Cartagena de Indias como un verdadero local
-
Hilton, la mejor empresa hotelera para trabajar en España en 2024
-
El verano de Tivoli Hotels & Resorts con nuevas ubicaciones en el sur de Europa
-
Los directores de hotel, por las nuevas herramientas para un turismo de experiencias
-
ESTIMAR Hotels con nuevos proyectos en Valencia y Benicassim
-
Caminar sobre brasas: tradición tahitiana para purificar alma y cuerpo
-
Una excursión inmersiva conecta con la música legendaria de Colombia
-
Crece un 69,7% la llegada de turistas al Perú
-
METT Hotels & Resorts abre temporada 2024 en Marbella y Bodrum