Premian a Air France por su relación con el cliente
EXPRESO - 13.08.2010
La aerolínea gala Air France se ha hecho acreedora del máximo galardón de la división Transporte en la categoría ‘Gerencia de Relación con el Cliente’, un galardón otorgado por el grupo BearingPoint y TNS Sofres, tal y como queda reflejado en una encuesta realizada en el pasado mes de abril entre una muestra de 4.000 clientes y usuarios franceses de más de 175 compañías y organizaciones en 11 sectores.
La referida encuesta ha evaluado aspectos tales como el desarrollo de productos y servicios, innovación, calidad de contacto, transparencia, disponibilidad de información y el programa de viajero frecuente.
La aerolínea Air France evalúa la satisfacción de sus clientes mediante medio millón de cuestionarios distribuidos en sus aviones. Además, un panel de 12.000 agentes se mantiene en contacto permanente con los usuarios de la web, desarrollando encuestas relacionadas con temas de interés específicos.
Expreso. Redacción. T.R
Noticias relacionadas
-
Explora Colombia navegando
-
Descubre Santa Ana, California
-
SEGITTUR renueva el distintivo de DTI adherido a Las Palmas de Gran Canaria
-
El origen de las telas típicas de Mallorca, patrimonio cultural de la isla
-
Autograph Collection Hotels debuta en Santorini
-
Destacan la fragmentación empresarial en el sector hotelero de Galicia
-
W2M apuesta por Andalucía y prevé crecer un 38% este año
-
I Workshop andaluz de la Red Nacional de Cruceros Costeros y Fluviales
-
Publicada la lista de los países más seguros del mundo
-
IHG abrirá un Hotel Indigo en Bangkok
-
ONU Turismo promueve inversiones y educación en las Américas
-
Nuevas experiencias y opciones en la costa histórica de Florida
-
Buenos datos de la temporada de cruceros en Uruguay
-
Punta Cana tendrá escuela de turismo
-
Perú busca en turismo recuperar los niveles prepandemia
