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Benidorm y Turín, líderes de la revolución del turismo inteligente en Europa en 2025
EXPRESO - 23.01.2025
Se reconoce a Benidorm como Pionera Verde Europea del Smart Tourism 2025, por la Comisión Europea y se designa a Turín como Capital Europea del Smart Tourism 2025, marcando ambas ciudades nuevos estándares en turismo sostenible, innovador e inclusivo.
Benidorm y Turín se han consolidado como referentes en la redefinición del turismo europeo para 2025.
Mientras que Benidorm ha sido nombrada Pionera Verde Europea del Turismo Inteligente, Turín ha recibido el título de Capital Europea del Turismo Inteligente, demostrando el compromiso compartido de ambas ciudades con la sostenibilidad, la innovación y el enriquecimiento de sus comunidades.
Estos logros han sido posibles gracias a los análisis de The Data Appeal Company y Mabrian, ambas empresas del grupo Almawave, cuyas avanzadas plataformas de inteligencia de datos han jugado un papel clave en el estudio de tendencias turísticas, la percepción del turismo y las métricas de sostenibilidad.
¿Qué ha hecho destacar a estas dos ciudades?
Benidorm y Turín han sido reconocidas por sus destacados avances en accesibilidad, sostenibilidad, innovación digital y patrimonio cultural, convirtiéndose en ejemplos de cómo las políticas visionarias y las transformaciones estratégicas pueden redefinir el turismo.
Benidorm ha usado la inteligencia de datos para desarrollar un modelo de turismo sostenible durante todo el año, preservando su identidad urbana y cultural única.
Turín, por su parte, ha combinado tradición e innovación, transformando sus raíces industriales en un vibrante destino cultural. Espacios emblemáticos como la antigua fábrica de Lingotto o las OGR-Officine Grandi Riparazioni han sido convertidos en dinámicos centros culturales, simbolizando la evolución y el compromiso de la ciudad con la inclusión y la innovación.
Benidorm: sostenibilidad basada en datos
Del reconocimiento a Benidorm destaca su liderazgo en turismo sostenible. Desde sus orígenes como un pequeño pueblo de ligado a la marina mercante, la ciudad se ha transformado en un icono turístico global gracias a su icónico modelo de desarrollo vertical y su apuesta por la inteligencia de datos.
En 2015, Benidorm se convirtió en el primer Destino Turístico Inteligente Certificado del mundo bajo la Norma ONU 178501, contando con la plataforma de inteligencia turística de Mabrian como eje estratégico. Mediante prácticas sostenibles y un enfoque basado en datos, Benidorm ha alcanzado un Índice de Equilibrio de Estacionalidad del 84,6 y un Índice de Equilibrio de Producto Turístico del 64,7.
La diversificación de su oferta turística, como turismo activo, gastronómico y de bienestar, ha impulsado un aumento del 59% en la demanda de turismo activo y ha extendido la estancia media a 6,2 días.
Leire Bilbao, directora general de Visit Benidorm, explica que ‘la inteligencia de datos es una parte esencial de este proceso, ya que nos ayuda a establecer puntos de referencia, monitorizar nuestros avances y fijar nuevos objetivos, equilibrando la satisfacción y la lealtad de los viajeros con el bienestar de la comunidad local, al tiempo que honramos nuestra identidad y nuestro rumbo’.
El Plan Estratégico de Cambio Climático (PACC) de Benidorm, lanzado en 2021 y ya implementado en un 40%, refuerza su liderazgo en resiliencia climática. Este plan aborda temas como energías renovables, gestión del agua y residuos, posicionando a Benidorm como modelo en el programa SCORE de la UE para la resiliencia costera.
La ciudad también mide la percepción climática como factor clave para proteger su reputación de destino, alcanzando un Índice de Percepción Climática de 90,2 (+7% en cinco años).
Turín: un renacimiento cultural y sostenible
La designación de Turín como Capital Europea del Turismo Inteligente 2025 celebra su transformación de ciudad industrial a destino cultural vibrante. Espacios icónicos como Lingotto y las OGR se han convertido en centros culturales dinámicos.
Según datos de The Data Appeal Company – Almawave Group, Turín destaca como un destino líder con un Índice de Sentimiento general de 89/100. Atracciones como el Museo Egipcio y la Mole Antonelliana obtuvieron puntuaciones de 93/100 y 94/100, respectivamente, gracias a su accesibilidad y experiencia para los visitantes.
En 2024, eventos como la Feria Internacional del Libro de Turín y la Feria de Arte Artissima rompieron récords de asistencia, generando más de 32 millones de euros para la economía local y reforzando el liderazgo cultural de la ciudad.
Los esfuerzos en sostenibilidad también son destacables, con un Índice de Sostenibilidad del Destino (DSI) de 70/100 y parques como el Parco del Valentino alcanzando popularidad similar a los principales museos. Una gestión efectiva del turismo excesivo, reflejada en un índice de 81/100, asegura el equilibrio entre la satisfacción de los visitantes y la calidad de vida de los residentes.
Una visión compartida para el turismo inteligente
Benidorm y Turín demuestran que la innovación turística puede armonizarse con la sostenibilidad y el bienestar comunitario. Estos reconocimientos establecen estándares globales, probando que el turismo inteligente es una meta alcanzable gracias a la inteligencia de datos, la inclusión y las políticas visionarias.
Mirko Lalli, CEO de The Data Appeal Company - Almawave Group, comenta que ‘ser nombrada Capital Europea del Turismo Inteligente 2025 es una enorme fuente de orgullo para Turín y un verdadero testimonio de la dedicación de la ciudad a la innovación, la sostenibilidad y la inclusión. Turín ha trabajado arduamente para combinar la tecnología con su rica herencia cultural, y este reconocimiento demuestra que ese esfuerzo está dando sus frutos. Al priorizar la accesibilidad, la sostenibilidad y la gestión inteligente de visitantes, Turín está estableciendo un nuevo estándar para un turismo responsable y con visión de futuro. Estoy entusiasmado por ver cómo esto inspira a otras ciudades a crear experiencias turísticas que no solo sean atractivas, sino también sostenibles para el futuro’.
Expreso. Redacción. A.F
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