Turismo de Tenerife y Amadeus atraen a más de 150.000 viajeros a la isla

Una acción, realizada a través de Amadeus, ha permitido microsegmentar los mensajes y captar a diferentes perfiles de viajeros en el momento de su búsqueda de destinos vacacionales.

Turismo de Tenerife, empresa  dependiente  del  Cabildo  de la  isla,  ha  logrado  atraer  a  más  de 150.000 viajeros al destino mediante una campaña de promoción inteligente, realizada a través de   la   empresa   Amadeus,   y   desarrollada   en   portales   de   búsqueda  y   reserva   de   viajes, turoperadores online y medios de comunicación digital de España, Francia, Alemania, Estados Unidos, Reino Unido y Países Nórdicos. 

La  acción,  que  tuvo  lugar  entre  julio  de  2021  y  abril  de  2022,  se  basó  en  trasladar  al  viajero potencial mensajes relativos a los atractivos de Tenerife, con diferentes enfoques, según el perfil de  usuario  que  recibía  los  impactos  mediante  banners  o  anuncios  en  formato  vídeo. 

Los resultados,  analizados  a  posteriori,  han  reflejado  su  eficacia  concreta  sobre  130.000  viajeros nacionales, unos 14.000 alemanes y 11.000 británicos.

Para  lograr  la  eficiencia  de  la  campaña,  la  segmentación  del  público  objetivo  era  revisada periódicamente,  gracias  a  los  algoritmos  personalizados  de  machine-learning  de  Amadeus, disciplina  del  campo  de  la  inteligencia  artificial  que  permite  a  los  ordenadores  identificar patrones en datos masivos y elaborar predicciones. 

La directora insular de Turismo, Laura Castro, indica que, ‘a través de la campaña con Amadeus hemos impulsado y reposicionado nuestra oferta, y nos ha permitido llegar a nuevos perfiles de viajeros con la ayuda de esta plataforma innovadora en tecnología de viajes. Estamos fielmente convencidos de las oportunidades que nos brindará en comunicación la  implementación de nuevas tecnologías y este es un ejemplo de ello’.

‘Gracias a las herramientas digitales, tenemos  la  posibilidad  de  conectar  deseos o  apetencias con  el  destino  porque  llegamos  directamente  a  los  perfiles  que  buscamos.  Esta es una información  crucial  sobre  cuándo  y  dónde  los  viajeros  estaban  buscando  planes  de  viaje, duración de la estancia, búsqueda aérea y reservas de agencias, que nos ha servido para influir en la toma de decisiones y desarrollo de acciones de marketing para continuar posicionando a la isla en el mercado nacional e internacional’, agrega Castro. 

En la misma línea se ha expresado el consejero delegado de Turismo Tenerife, David Pérez, que aclara que se trata de la segunda fase de colaboración que se ha realizado con Amadeus.

‘El Cabildo, a  través  de  Turismo  de  Tenerife,  también  ha  trabajado  con  la  plataforma  para promocionar  la  isla  en  portales  de  reservas  aéreas,  acción  que  ha  permitido  realizar  un seguimiento de la demanda en diferentes mercados y tener una mejor idea del rendimiento del destino frente a nuestros principales competidores. También nos ha facilitado extraer datos sobre nuevos mercados de origen, patrones de estacionalidad en las reservas y las conexiones de vuelos más demandados, lo que nos ha ayudado a la hora de definir acciones’.

Expreso. Redacción. J.R