Viajes cortos, baratos, cercanos y reservados a última hora

EXPRESO - 22.04.2020

Dan Yates, fundador y CEO de Pitchup.com, plataforma online líder de reserva de alojamientos al aire libre, afirma que los campings serán los primeros alojamientos en salir de la paralización del sector turístico.

Yates basa su pronóstico en el profundo conocimiento del sector de los alojamientos al aire libre, el comportamiento de los 180.000 usuarios diarios de su plataforma y el feedback de los más de 4.000 alojamientos. 

Como a todos los actores del sector turístico, los efectos del Covid-19 han llevado al sector del camping a un parón obligado y las reservas en un futuro cercano se presentan inciertas. Sin embargo, el CEO de Pitchup.com ve la luz al final del túnel y perfila cinco tendencias para cuando se vuelva a la actividad. 

Las reservas de los últimos años en Pitchup.com ya mostraban que los viajes se hacían cada vez más cortos, a lugares más cercanos y se reservaban a última hora. Y eso, según su fundador, se va a acrecentar este año: ‘Incluso si los gobiernos dan luz verde a viajar antes del verano, muchas personas serán algo reacias y elegirán lugares en su propio país y en zonas de baja densidad, como los campings y alojamientos al aire libre, evitando riesgos como los viajes lejanos, las concentraciones de muchas personas o los grandes aeropuertos internacionales’. 

Más cerca

‘Es probable que las vacaciones dentro del propio país o región y no muy alejadas del domicilio sean las primeras que se reserven, ya que en la cercanía encontramos más seguridad’, afirma Yates. Cerca de casa, se tiene mayor sensación de control y cualquier imprevisto es más fácil de solucionar.

En esta tendencia jugará, además, un papel importante la generación de un cierto sentimiento patrio, que ya empieza a manifestarse, y que hará que muchas personas opten por viajar en su país con el argumento de la necesidad de recuperación económica vinculada al consumo de productos y servicios propios. Por todo ello, los viajes internacionales y a lugares lejanos tardarán más en recuperarse. 

Más cortos y reservados más tarde

‘El tiempo limitado para poder planificar y el deseo de ir haciendo alguna escapada en cuanto se pueda, nos hace prever viajes cortos y reservados cerca de la fecha de salida’, en lugar de unas largas vacaciones. 

Más baratos

‘En el corto-medio plazo, la recesión económica hará que el turismo se retraiga, así que también esperamos una mayor sensibilidad al precio y, por tanto, un primer repunte en viajes más económicos, especialmente para las familias con niños’.

En este sentido, los campings son una opción idónea por sus precios competitivos. Al aire libre. El camping y la caravana ofrecen una ventaja inherente este año sobre otros alojamientos, gracias a sus ubicaciones al aire libre, donde el contacto con la naturaleza es una de sus características.

El llamado ‘trastorno por déficit de naturaleza’ que muchas personas están notando hará de los alojamientos al aire libre una de las primeras opciones para las vacaciones. A ello se añade la ubicación remota y en lugares con baja densidad de población de muchos de ellos.

Algunos viajeros pueden descubrir una opción de vacaciones nueva para ellos: según el estudio de Mintel sobre camping y caravaning, ya en 2016 alrededor del 60% de los adultos no habían tenido experiencia reciente en acampar o en caravanas.

Vuelta a lo esencial

Durante el confinamiento, muchas personas han pasado más tiempo que nunca en familia y han desempolvado manualidades, juegos y libros de cocina de antaño. Uno de los pocos aspectos positivos de este episodio puede ser ese reenfoque en los aspectos que realmente importan: unos valores que los establecimientos al aire libre han hechos suyos desde siempre.

La plataforma Pitchup.com está preparada para responder a esas tendencias. Cuenta con un negocio diversificado en 67 mercados diferentes, ‘lo que significa 67 oportunidades de recuperación ya que la trayectoria del virus varía según el país’, afirma su fundador.

Aunque el mes de mayor ocupación suele ser julio, la plataforma puede responder a un mercado de última hora: ya la mitad de las reservas se realizaban desde el sitio móvil, que ofrece múltiples funcionalidades en la búsqueda y reservas instantáneas en más de 4.000 alojamientos y que fue reconocida en los premios MOMA (Marketing On Mobile Awards) de la publicación The Drum.

En cuanto al comportamiento de los usuarios, ya se detectan muchos clientes que se han suscrito a alertas que les avisarán cuanto los campings comiencen a reabrir sus ventas. También se ha notado un crecimiento en las reservas de cara a un ‘futuro lejano’: se han contabilizado casi 150 reservas para 2021, frente a las 6 que había el año pasado con las mismas características.

Para facilitar las reservas cuando la situación vaya volviendo a la normalidad, Pitchup.com está introduciendo políticas de cancelación más indulgentes, precios más competitivos y la disponibilidad de reservar en ese ‘futuro lejano’ para 2021 y aún más allá.

‘También estamos haciendo un esfuerzo tecnológico para garantizar una integración perfecta con los sistemas de reserva propios de cada camping para que cuando terminen las restricciones, nuestros clientes completen reservas lo antes posible’, añade Yates.

Expreso. Redacción

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