Menú de navegación
CWT Program Messenger envía 3 M de mensajes para ahorrar costes
EXPRESO - 25.05.2011
En tiempos de crisis, cumplir la política de viajes de empresa al pie de la letra puede significar un ahorro considerable, y muchas veces basta con que el viajero esté bien informado. Lo tiene claro Carlson Wagonlit Travel (CWT) que, a través de su herramienta CWT Program Messenger, antes conocida como CWT Policy Messenger, ha enviado en el último año un millón de correos electrónicos y espera triplicar la cifra en 2011.
El programa envía de manera automatizada mensajes que no solo alertan sobre aspectos relacionados con la política de viajes sino que también proporcionan información pertinente sobre el desplazamiento, algo que, según CWT, incentiva el cumplimiento de la política de viajes y puede ahorrar entre un 4 y un 7% del coste total del viaje.
Pierre Lau, vicepresidente de aprovisionamiento y diseño en función del coste de la empresa de telecomunicaciones Alcatel-Lucent, con base en Francia, usa esta herramienta automatizada de mensajes: ‘Dirigirse de manera individual a cada uno de los viajeros es esencial para reforzar el cumplimiento de la política de viajes. Utilizamos CWT Program Messenger para concienciar a los viajeros del impacto de una reserva que no cumple con la política sobre el coste. Hemos identificado algunas áreas en las que existe un margen de mejora y hemos configurado la aplicación para corregir específicamente esos aspectos y lograr así reducir nuestros costes’.
Los mensajes que reciben los distintos grupos de empleados varían en función de los parámetros seleccionados por la empresa.
François Bertrand, gestor de viajes global de Alcatel-Lucent señala que esta aplicación ‘La aplicación es muy fácil de implementar y configurar. Nosotros elaboramos los mensajes que mandamos a nuestros viajeros y podemos actualizarlos siempre que queramos para ajustarlos a la situación de cada país y a nuestros objetivos de gestión de viajes. Hoy en día, utilizamos la herramienta para potenciar el cumplimiento en temas como la reserva anticipada o las reservas de hoteles’.
Hoy en día, más de 300 empresas cliente de todos los tamaños en 27 países utilizan CWT Program Messenger en inglés, francés, alemán, español, italiano y portugués.
Expreso. Redacción. T.R
Noticias relacionadas
-
Grupo Satli desarrolla su plan de actuación 2024- 2030
-
El 90% de los andaluces opina que el turismo afecta positivamente en la economía y el empleo
-
En el primer trimestre el turismo extranjero deja en Región de Murcia 219,8M de euros
-
El Pirineo de Lleida, protegido por su calidad de cielo nocturno
-
La Giralda y un molino de Ávila, premios Hispania Nostra 2024
-
Desde Zaragoza Air Horizont operará 15 vuelos europeos
-
Abre la temporada de turismo activo y deportes de aventura en Pirineo y Tierras de Lleida
-
Cócteles inspirados en el Aeropuerto de Tulum para recibir a los viajeros
-
Argentina y Ecuador avanzan en su política de cielos abiertos
-
United extiende su servicio estacional Málaga - Nueva York/Newark
-
Buen comienzo turístico de 2024 para México
-
Uruguay, sede del Observatorio de Derecho del Turismo de Iberoamérica y Caribe
-
En 2023 el turismo en Italia batió récords en empleo y visitas
-
Lanzarote, ‘la isla diferente’
-
Cuatro hoteles de Palladium Hotel Group, con la prestigiosa Llave Michelin