Menú de navegación
'En mi maleta siempre pongo la ropa de deporte'
EXPRESO - 25.09.2009
Antonio Catalán, presidente de AC Hoteles
A mí lo que mas me molesta es hacer maletas y procuro ir siempre sin ella. Pero cuando no me queda otro remedio lo que sí pongo siempre es la ropa de deporte...
Antonio Catalán, uno de los hoteleros más importantes de España, ha participado este mes en la mesa redonda 'Nuevas tendencias en el sector hotelero urbano', compartiendo su experiencia y sus análisis ante los asistentes de la VI Feria Internacional de Turismo & City Break de Málaga. El presidente de AC Hoteles resaltó a la ciudad de Barcelona como un ejemplo de destino turístico urbano completo y alentó a los empresarios presentes con que la situación económica actual 'no es crisis, sino un ciclo intermedio'.
¿En qué ha cambiado la actitud de los clientes desde que empezó en el sector hotelero?
Ahora se viaja mucho más, pero la actitud no ha cambiado demasiado. Yo creo que el nivel del servicio medio que hay en España es alto y la relación calidad-precio absolutamente compensada. El cliente está absolutamente encantado con el producto, en general, porque el producto que hay en España es bueno.
¿Cuáles son las exigencias de los españoles cuando van a buscar alojamiento?
El cliente más complejo tiene un nivel de exigencia mucho mayor; pero a la clientela no la encuentro excesivamente exigente, es comprensiva. En AC intentamos que haya un trato agradable. Llevo muchos años en esto y hay de todo, aunque el cliente siempre tiene la razón.
¿El turismo cultural le esta ganando terreno al turismo de sol y playa?
Aunque el de sol y playa tiene mucha más competencia, el turismo de cultura, gastronómico... es el futuro. De hecho, lo único que está creciendo ahora en España es el turismo de interior.
¿Qué es lo primero en lo que se fijaba Antonio Catalán cuando entra en un hotel?
Me fijo en todo. Entro un hotel y en seguida pienso 'yo pondría esto aquí y esto en otro lado', pero yo pienso que eso es ya cuestión de manías.
¿Y qué es lo primero que mete en la maleta cuando se va de vacaciones?
A mí lo que mas me molesta es hacer maletas y procuro ir siempre sin ella. Pero cuando no me queda otro remedio lo que sí pongo siempre es la ropa de deporte, yo hago la ruta Xacobea desde hace 19 años pero como ya no puedo prepararme en un mes, lo hago en los 12 siguientes.
Expreso. Málaga. Patricia Regidor
De cerca relacionados
-
‘Es primordial dar a conocer a los jóvenes que tenemos unos recursos envidiables’
-
‘El libro sobre Loaysa va a dar mucho que hablar’
-
'Nuestra prioridad es ofrecer experiencias excepcionales'
-
Iberia y el SAF en España: volando hacia un futuro más sostenible
-
Reuniremos a más de 7.000 profesionales de todo el mundo
-
'La Comunitat Valenciana cuenta con toda la infraestructura y atractivos necesarios para posicionarse como un destacado destino MICE a nivel internacional'
-
La idea es que los viajeros no sólo vengan a 'ver Valencia' sino que vengan a 'vivir Valencia'
-
En el último año el viajero ha querido recuperar el tiempo perdido
-
La gastronomía es un gran referente para Guanajuato
-
Somos una empresa que se esfuerza por encontrar soluciones digitales
-
‘No hacemos marketing del servicio; estamos al lado de las agencias y los hoteleros en las buenas y en las malas’
-
Argentina se destaca fundamentalmente por la hospitalidad de su gente
-
‘Binter opera este verano el programa exterior más extenso de su historia’
-
Del ronqueo se extraen casi una treintena de cortes
-
Lo más valorado por los turistas es nuestra gente