oneworld celebra su 20 aniversario con beneficios para sus aerolíneas y clientes

EXPRESO - 06.02.2019

Los consejeros delegados de las líneas aéreas miembros de oneworld se han reunido días atrás en Londres para lanzar una trasformación radical de la alianza global el día en el que celebra su 20º aniversario

OneWorldLos consejeros delegados de las líneas aéreas miembros de oneworld se han reunido días atrás en Londres para lanzar una trasformación radical de la alianza global el día en el que celebra su 20º aniversario. 

Estas novedades se han diseñado para ofrecer más valor a sus clientes y a sus socios en el momento en el que inicia la tercera década de su existencia, novedades que reflejan cambios sustanciales que se han producido en el mercado y la industria desde que oneworld nació el 1 de febrero de 1999. 
La transformación de la alianza incluye: 
· una nueva plataforma digital de oneworld que, según se vaya implantando, trasladará a la era digital el compromiso principal de la alianza de ofrecer conexiones fáciles a los clientes que viajen en vuelos con múltiples trayectos y en distintas líneas aéreas a través de la aplicación móvil o páginas web de su compañía oneworld preferida – sin tener que descargarse ninguna aplicación adicional o introducir una contraseña distinta. 
· Más proyectos de recolocación de la alianza en una serie de aeropuertos claves en todo el mundo – con planes para abrir salas desarrolladas, gestionadas y con marca de la alianza a finales de este año 
· Una nueva política de ventas corporativas, lo que permitirá a oneworld gestionar de manera más rápida a las peticiones de contratos, que, en la actualidad, suponen unos ingresos de 1.000 millones de dólares al año para las compañías aéreas miembros. Desde que se comenzaron las pruebas de este nuevo proceso hace seis meses, los ingresos han crecido en un 10 por ciento. Muchas compañías multinacionales han firmado acuerdos corporativos con la alianza. 
· Se ha revisado el proceso de consultas para la integración de nuevos miembros. La primera compañía aérea en unirse tras este cambio será Royal Air Maroc, que entrará en oneworld el año que viene – es el primer miembro que se une a la alianza en seis años y el primero de África. 
· Una nueva forma de participar en la alianza, ‘oneworld connect’, diseñada para líneas aéreas regionales, más pequeñas. Fiji Airways se incorporará como primer socio de esta categoría a finales de marzo. Se mantienen conversaciones con otras compañías interesadas en seguir sus pasos situadas en el continente americano, Europa, y en el Pacífico asiático, lo que permitirá que la alianza siga creciendo a nivel global. 
· Estos cambios se han reflejado en un nuevo concepto creativo de oneworld, que anima a los pasajeros a viajar de forma inteligente (‘Travel Bright’) - junto a una nueva web, que ahora se estrena. 
El consejero delegado de oneworld, Rob Gurney, dice que ‘en las dos décadas que han pasado desde el nacimiento de oneworld, han cambiado la industria y el comportamiento de los clientes. La mayor parte de nuestras líneas aéreas miembros se han reestructurado completamente. Algunos se han fusionado. Cuando oneworld despegó, apenas había líneas aéreas que ofrecía reservas online. Los smartphones eran una cosa del futuro y las redes sociales no existían. Las tarifas aéreas incluían todos los servicios y las compañías aéreas de bajo coste comenzaban a operar’.
‘Desde entonces, las alianzas aéreas globales han crecido mucho en número de miembros, pero, para ser honestos, no han podido seguir el ritmo de los cambios producidos en sus aerolíneas, el sector aéreo y el mercado. En oneworld, nos estamos preparando para ello. Según entramos en nuestra tercera década, estamos llevando a cabo una transformación radical, con nuevas iniciativas.
El presidente y consejero delegado de Iberia, Luis Gallego, comenta que ‘20 años después de que nos convirtiéramos en miembro de oneworld, Iberia es una línea aérea más global y moderna. Formar parte de esta alianza nos ha ayudado a tener presencia en todo el mundo y, por eso, ser la compañía elegida por un grupo mayor de clientes que reconocen a Iberia como una línea aérea de talla mundial’.
Expreso. Redacción. J.R

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