AGENCIAS
 
lunes 20|10|2014

easyJet se queja de las agencias de viajes on-line

easyJet_Javier_GandaraDespués de hacerse público un estudio de la Asociación de Protección de los Consumidores de Portugal, en el que se ha evaluado los precios cobrados por las agencias de viajes en línea y los precios reales pagados por el consumidor, la compañía easyJet presentó una denuncia ante las autoridades competentes por la falta de transparencia, las prácticas comerciales desleales y por lesiones a los consumidores portugueses.
La aerolínea presentó formalmente una denuncia ante la Dirección General de Consumo y Competencia Autoridad INAC contra varias agencias de viajes on-line, dada la preocupación de que los consumidores portugueses están pagando más de lo debido para viajar en easyJet.
‘Los sitios web de las agencias de viajes en línea llevan a los consumidores a pagar más de lo que pagarían si deciden comprar sus viajes directamente en el sitio web de easyJet’, han señalado desde la empresa británica, señalando que los precios anunciados por estas agencias son más bajos que el precio real y el proceso de compra lleva al pasajero a pagar más de lo debido’.

Amadeus acuerda con la aerolínea nipona JAL

JALAmadeus, el proveedor tecnológico de referencia para la industria mundial del viaje, y Japan Airlines, JAL, una de las principales aerolíneas de la región Asia-Pacífico que opera más de 220 aeronaves en vuelos domésticos e internacionales, han anunciado un acuerdo por el cual suministrará a la aerolínea su gama completa de soluciones tecnológicas Altéa.  

Gracias a este acuerdo, JAL se convertirá en la más reciente aerolínea de la alianza Oneworld en adoptar la plataforma Altéa de Amadeus, que le permitirá reemplazar su actual sistema de gestión de pasajeros, con el que operado desde 1969.  
De este modo, JAL migrará a Altéa con el objetivo de contar con un sistema tecnológico moderno y centrado en el cliente, tanto en sus rutas domésticas como internacionales.  

Panavisión Tours opera su primer crucero fluvial de temporada fletado íntegramente

Panavision_MS_ArosaPanavisión Tours, mayorista de viajes especializado en circuitos y cruceros fluviales, operará su primer crucero fluvial fletado íntegramente el 19 de julio. Este crucero, que recorrerá el Rhin desde Ámsterdam a Basilea, será el primero de los seis buques Arosa Viva que la compañía fletará durante el verano para ofrecer una mejor experiencia a sus clientes que elijan esta forma única de disfrutar de sus vacaciones. 

El objetivo de la compañía con esta nueva estrategia en su producto de cruceros es ofrecer un mejor servicio a sus clientes, garantizando la máxima calidad en los cruceros de lujo por el Rhin y asegurando que todos los servicios tanto a bordo como en las visitas a las distintas ciudades cuenten con la asistencia de personal hispanohablante al mejor precio. 
Panavisión Tours ofrece seis cruceros por el Rhin gestionados íntegramente por la compañía a lo largo de esta temporada estival. De ellos, tres realizarán el trayecto desde Ámsterdam a Basilea, y tres el recorrido inverso, desde Basilea a Ámsterdam. 


IATA busca el pago instantáneo al BSP

CEAVIATA ha comunicado a la Confederación Española de Agencias de Viajes, CEAV, su intención de iniciar en septiembre un proyecto piloto de pago instantáneo de los billetes al BSP,  solicitando la colaboración de la Confederación para designar diferentes agencias de viajes que puedan participar en esta prueba piloto.

La citada propuesta, que será probada en España y en Corea del Sur, cuenta con el rechazo frontal de  CEAV.  
Pese a que se ha presentado como un sistema voluntario y alternativo al sistema de pago actual, la Confederación teme que, en caso de funcionar, se imponga a todas las agencias  españolas independientemente de su tamaño o volumen.

IAG y Sabre firman un nuevo acuerdo de comercialización digital

SabreSabre Corporation, proveedor global de tecnología para la industria de viajes y turismo, renovó el convenio multi-anual de distribución y de comercio electrónico que mantiene con International Airlines Group, IAG; uno de los principales grupos de compañías aéreas del mundo y que incluye a British Airways, Iberia, Iberia Express y Vueling.

Este nuevo acuerdo amplía su alcance original de modo que las aerolíneas British Airways, Iberia e Iberia Express continuarán comercializando sus vuelos y servicios complementarios (ancillaries) mediante la cobertura global que ya viene otorgando Sabre.
El convenio tecnológico y de distribución también incluye a Vueling, línea aérea europea que opera bajo el modelo ‘bajo coste’ y que inaugura su participación en la plataforma de comercio electrónico business-to-business de Sabre.

GEBTA se une con Iberia por el impulso de los viajes de negocios

IberiaLa organización de empresas de viajes corporativos GEBTA ha renovado su acuerdo estratégico con la compañía aérea española Iberia el martes 17 de julio.  La colaboración, prevista para este año 2014, mantiene su objetivo de mejorar la productividad y el desarrollo de los viajes de negocios.

GEBTA España, ‘Guild of European Business Travel Agents’, entidad que facilita los viajes de empresa y optimiza su cuenta de gastos, mantiene con Iberia una larga relación de acuerdos resultados del compromiso de ambas compañías por mejorar su servicio a la actividad empresarial.