W2M Pro abre un servicio de asistencia exclusiva para agencias corporativas

EXPRESO - 22.03.2019

W2M Pro ha puesto en marcha un servicio de atención 24 horas exclusivo para el segmento corporativo

W2M_Pro W2M Pro ha puesto en marcha un servicio de atención 24 horas exclusivo para el segmento corporativo. De este modo, la plataforma de reservas diferencia el servicio que ofrece a los agentes de viaje en función del perfil final de su producto: vacacional o corporativo.

En palabras de Fernando Lucini, director de W2M Pro para España, ‘nuestro objetivo es ofrecer una atención especializada en base a las necesidades de las agencias de viaje, puesto que muchas veces el viaje corporativo demanda requerimientos diferenciales respecto al viaje vacacional’.

Este servicio se traduce a efectos operativos en un nuevo teléfono y dirección de correo electrónico de contacto para el servicio corporativo.

Por otra parte, desde noviembre del año pasado, W2M Pro mantiene su compromiso de servicio, SLA, con la finalidad de mejorar los niveles de servicio y responder con una mayor celeridad a la hora de resolver incidencia, realizar modificaciones o cualquier otra gestión.

W2M WORLD2MEET es un proveedor global de servicios turísticos con presencia en más de 175 países, que ofrece alojamiento, traslados, excursiones, circuitos y servicios de handling. W2M es 100% propiedad de Grupo Iberostar.

Expreso. Redacción. J.R

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